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Siamo sempre lieti di assisterti.
Se hai domande sui nostri prodotti, sul tuo ordine, sulla spedizione, sui resi o su qualsiasi altro servizio disponibile, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Ci impegniamo a fornire un'assistenza chiara, professionale e tempestiva, aiutandoti durante ogni fase dell'acquisto e del servizio post-vendita.
Come contattarci
Per una gestione più rapida delle richieste, ti consigliamo di contattarci preferibilmente tramite e-mail.
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Telefono
+1 (520) 399-7241
Indirizzo
573 W Riverdale Ct
Green Valley, AZ 85614
United States
Orari di assistenza
Il nostro servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (CET/CEST)
Le richieste ricevute durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno prese in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Area di spedizione
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Assistenza clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire supporto riguardo a:
- informazioni sui prodotti;
- assistenza prima dell'acquisto;
- supporto durante la procedura di ordine;
- informazioni sullo stato dell'ordine;
- informazioni sulla spedizione e sulla consegna;
- richieste di annullamento dell'ordine;
- resi e rimborsi;
- assistenza post-vendita;
- esercizio dei diritti relativi alla privacy;
- qualsiasi altra richiesta relativa ai nostri servizi.
Tempi di risposta
Ci impegniamo a rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile.
Le comunicazioni inviate tramite e-mail vengono generalmente elaborate entro 1 giorno lavorativo.
Durante periodi di elevato volume di richieste, festività nazionali o circostanze eccezionali, i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi.
Faremo comunque il possibile per fornire un riscontro nel minor tempo ragionevolmente possibile.
Informazioni importanti
Per consentirci di gestire più rapidamente le richieste relative agli ordini, ti invitiamo, ove possibile, a indicare:
- il numero dell'ordine;
- il nome utilizzato per l'acquisto;
- l'indirizzo e-mail associato all'ordine;
- una breve descrizione della richiesta.
Ciò ci aiuterà a verificare più rapidamente le informazioni necessarie e a offrirti un'assistenza più efficiente.